1. Obecná ustanovení
Harfa krása studio (dále „my“, „náš“, „salon“) se zavazuje chránit soukromí a bezpečnost osobních údajů našich klientek v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a českou legislativou o ochraně osobních údajů.
2. Správce údajů
Správcem osobních údajů je Nataliya Walker, IČO 86627121, provozující Harfa krása studio, Pod Harfou 943/16, Praha 9, 190 00, Česká republika. Kontaktní telefon: +420 608 557 930, e-mail: [email protected].
3. Zpracovávané údaje
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Jméno a příjmení
- Kontaktní údaje (telefon, e-mail)
- Údaje o rezervaci služeb
- Zdravotní údaje nezbytné pro poskytování služeb (v případě alergií nebo kontraindikací)
- Údaje o používání webových stránek (pomocí cookies)
4. Účel zpracování údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:
- Zpracování poptávek a rezervací
- Komunikace s klientkami
- Poskytování kosmetických služeb
- Zlepšování kvality služeb
- Analýza návštěvnosti webových stránek
- Plnění zákonných povinností
5. Právní základy zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá na základě:
- Souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- Plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
- Oprávněných zájmů správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro dosažení účelů zpracování nebo po dobu stanovenou zákonem. Údaje o rezervacích jsou uchovávány po dobu 3 let od posledního kontaktu.
7. Práva subjektů údajů
V souladu s GDPR máte právo:
- Přístup ke svým osobním údajům
- Opravit nepřesné údaje
- Vymazat údaje (právo na výmaz)
- Omezit zpracování údajů
- Přenést údaje
- Vznést námitku proti zpracování
- Odvolat souhlas se zpracováním údajů
8. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům:
- Google LLC (Google Analytics a Google Ads) – analýza návštěvnosti a měření konverzí. Google zpracovává údaje v souladu se standardními smluvními doložkami (SCCs).
- Telegram Messenger – poptávky z kontaktního formuláře jsou přeposílány prostřednictvím Telegram API pro urychlení reakce. Telegram zpracovává údaje dle vlastních zásad ochrany osobních údajů.
- E-mailový poskytovatel (Gmail/Google Workspace) – poptávky jsou zasílány e-mailem na adresu salonu.
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Rozlišujeme analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (Google Ads). Při první návštěvě si můžete zvolit, které kategorie cookies povolíte. Nastavení můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči.
10. Zabezpečení údajů
Aplikujeme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením.
11. Kontakty
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na adrese: [email protected] nebo telefonicky na +420 608 557 930. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.