1. Общие положения
Harfa krása studio (далее «мы», «наш», «салон») обязуется защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных наших клиентов в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и чешским законодательством о защите персональных данных.
2. Администратор данных
Администратором персональных данных является Nataliya Walker, ИН (IČO) 86627121, управляющая Harfa krása studio, Pod Harfou 943/16, Praha 9, 190 00, Чехия. Контактный телефон: +420 608 557 930, электронная почта: [email protected].
3. Обрабатываемые данные
Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:
- Имя и фамилия
- Контактные данные (телефон, электронная почта)
- Данные о бронировании услуг
- Медицинские данные, необходимые для оказания услуг (при наличии аллергий или противопоказаний)
- Данные об использовании веб-сайта (через cookies)
4. Цель обработки данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- Обработка заявок и бронирований
- Связь с клиентами
- Предоставление косметических услуг
- Улучшение качества услуг
- Анализ посещаемости веб-сайта
- Выполнение юридических обязательств
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта данных (статья 6(1)(a) GDPR)
- Исполнения договора (статья 6(1)(b) GDPR)
- Выполнения юридических обязательств (статья 6(1)(c) GDPR)
- Законных интересов администратора (статья 6(1)(f) GDPR)
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законом. Данные о бронировании хранятся в течение 3 лет с момента последнего контакта.
7. Права субъектов данных
В соответствии с GDPR вы имеете право:
- Получить доступ к своим персональным данным
- Исправить неточные данные
- Удалить данные (право на забвение)
- Ограничить обработку данных
- Перенести данные
- Возразить против обработки
- Отозвать согласие на обработку данных
8. Передача данных третьим лицам
Ваши персональные данные могут быть переданы следующим получателям:
- Google LLC (Google Analytics и Google Ads) – анализ посещаемости и измерение конверсий. Google обрабатывает данные в соответствии со стандартными договорными оговорками (SCCs).
- Telegram Messenger – заявки из контактной формы пересылаются через Telegram API для ускорения обратной связи. Telegram обрабатывает данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
- Почтовый провайдер (Gmail/Google Workspace) – заявки отправляются по электронной почте на адрес салона.
9. Cookies
Наш веб-сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Мы различаем аналитические cookies (Google Analytics) и маркетинговые cookies (Google Ads). При первом посещении вы можете выбрать, какие категории cookies разрешить. Настройки можно изменить в любое время в вашем браузере.
10. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери или уничтожения.
11. Контакты
По вопросам защиты персональных данных обращайтесь по адресу: [email protected] или по телефону +420 608 557 930. Вы также имеете право подать жалобу в Управление по защите персональных данных (Úřad pro ochranu osobních údajů).